Franquicias online, internet y aplicaciones moviles

Envio VIP Devuelving

En la franquicia de tiendas online Devuelving, siempre buscamos maneras innovadoras de ayudar a nuestros franquiciados a brindar la mejor experiencia posible a sus clientes.

Sabemos que los costes de envío pueden ser una preocupación para muchos compradores on line, por lo que estamos emocionados de presentar nuestro nuevo servicio, el Envío VIP de Devuelving.

Este servicio permite a los franquiciados ofrecer envíos gratuitos ilimitados a sus clientes durante un año completo por una tarifa anual de tan solo 59€. Esto beneficia tanto a los franquiciados como a los clientes al proporcionar ventajas significativas para ambos.

¿Qué implica el Envío VIP de Devuelving? El Envío VIP de Devuelving es un servicio premium que permite a los franquiciados de Devuelving ofrecer a sus clientes envío gratuito en sus compras durante todo un año por una tarifa anual de solo 59€. Los clientes pueden disfrutar de envíos ilimitados sin costo adicional en todos los productos disponibles en la tienda online de los franquiciados de Devuelving.

Condiciones generales del servicio Envío VIP:

  • Duración de la suscripción: un año.
  • Pedidos ilimitados durante el período de suscripción.
  • Válido para envíos a la península española.
  • Compra mínima del pedido de 49,00€.
  • La bonificación se aplica hasta un peso máximo del pedido de 20 kg (a partir de 20 kg se aplicará una tarifa adicional por cada kilogramo).
  • Todo esto por solo 59.00€ al año.

Ventajas para nuestros franquiciados:

  1. Aumento en la tasa de conversión de ventas: Ofrecer el Envío VIP aumenta significativamente las ventas y el volumen de pedidos, ya que los clientes se sienten más inclinados a comprar sin preocuparse por los gastos de envío.
  2. Fidelización de clientes: Este servicio atrae y fideliza a los clientes, quienes realizan compras repetidas y se sienten valorados por su inversión en la suscripción anual.
  3. Competitividad en el mercado: Brindar el Envío VIP posiciona a los franquiciados en una posición competitiva al ofrecer un servicio que ahorra dinero y agrega valor a las compras de sus clientes en el mercado en línea en constante evolución.

Ventajas para los clientes finales:

  1. Ahorro de dinero: Los clientes ahorran dinero al pagar una tarifa anual fija y disfrutar de envíos gratuitos ilimitados durante un año en la tienda en línea de los franquiciados de Devuelving.
  2. Compras sin preocupaciones: Los clientes pueden realizar compras sin preocuparse por los costos de envío, lo que mejora la experiencia de compra y fomenta compras más frecuentes.
  3. Acceso exclusivo: El acceso al Envío VIP ofrece a los clientes una experiencia exclusiva que los motiva a seguir comprando en la tienda en línea de los franquiciados de Devuelving.

¿Cómo funciona el Envío VIP de Devuelving? El proceso de inscripción en el Envío VIP es sencillo tanto para los franquiciados como para los clientes. Para los franquiciados:

  1. Activa el Envío VIP solicitándoselo a soporte y ofrece el servicio a tus clientes.
  2. Informa a tus clientes sobre la disponibilidad del Envío VIP y sus beneficios a través de banners informativos en tu página.
  3. Los clientes interesados pueden pagar una tarifa anual de 59€ para aprovechar el Envío VIP.
  4. Una vez suscrito, el cliente disfruta de envío gratuito en todas sus compras durante un año completo.

Para los clientes:

  1. Los clientes interesados pueden suscribirse al Envío VIP durante el proceso de compra o a través de su cuenta on line.
  2. Pagan una tarifa anual de 59€ por el servicio.
  3. Una vez suscritos, los clientes pueden disfrutar de envío gratuito en todas sus compras durante un año a partir de la fecha de suscripción.

Preguntas frecuentes sobre el Envío VIP:

  1. ¿Qué productos están disponibles con el servicio Envío VIP? El Envío VIP se aplica a todos los productos disponibles en la tienda del franquiciado, lo que permite a los clientes disfrutar de envío gratuito en más de 24.000 productos.
  2. ¿Qué sucede si un cliente ya pagó por un envío antes de suscribirse al Envío VIP? Los clientes que ya pagaron por envíos anteriores no podrán recuperar esos costos, pero no incurrirán en gastos de envío adicionales en futuras compras durante el período de suscripción.
  3. ¿Cómo se renueva el Envío VIP? El Envío VIP se renueva automáticamente al final del año, pero los clientes pueden optar por cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su apartado de cliente.

En resumen, el Envío VIP de Devuelving es un servicio beneficioso tanto para los franquiciados como para los clientes, ofreciendo una solución atractiva para los gastos de envío y mejorando la experiencia de compra en línea. Estamos emocionados de ofrecer este nuevo servicio y esperamos que tanto nuestros franquiciados como sus clientes lo encuentren atractivo.

Si eres un franquiciado de Devuelving, considera ofrecer el Envío VIP a tus clientes para aprovechar sus beneficios. Y si eres un cliente, ¡no dudes en suscribirte al Envío VIP y disfrutar de envío gratuito durante todo un año en tus compras on line!

En Devuelving, estamos comprometidos con la mejora continua de la experiencia de compra on line para nuestros clientes y franquiciados, y el Envío VIP es solo un ejemplo de cómo cumplimos con ese compromiso. ¡Esperamos que disfrutéis de esta gran novedad!

franquicias Devuelving

Devuelving, la franquicia líder en el mundo de las franquicias online, ha sido seleccionada como candidata al Premio Europeo Empresa del Año 2022 por la Sociedad Europea de Fomento Social y Cultural. Esta distinción reconoce la trayectoria de más de 10 años de Devuelving en el mercado y su profesionalidad y excelencia en su sector.

El Premio Europeo Empresa del Año 2022 es otorgado por la Sociedad Europea de Fomento Social y Cultural a las compañías que destacan cada año por su sobresaliente labor. Las empresas galardonadas son un ejemplo de progreso y crecimiento para la sociedad y para su sector. El evento de entrega del premio se llevó a cabo en el Hotel Wellington, donde se realizó una cena de gala presentada por reconocidos presentadores y entregada por el presidente de Honor de la Sociedad Europea de Fomento Social y Cultural, D. Luis María Anson.

Para Devuelving, este reconocimiento es un gran orgullo tras una década de continuo crecimiento y evolución. Su éxito y desarrollo se deben a un equipo de profesionales altamente cualificados que buscan mejorar constantemente el concepto de negocio y anticiparse a los cambios de un mercado competitivo y dinámico como es el Online. Además, los franquiciados de Devuelving juegan un papel fundamental en el desarrollo y evolución del negocio, trabajando en conjunto con la central para beneficio común.

La innovadora franquicia de tiendas online Devuelving ofrece a sus franquiciados un centro comercial online con más de 20.000 productos de gran consumo y primeras marcas, sin la necesidad de que el franquiciado tenga que comprar ningún producto en ningún momento. El franquiciado no tiene que preocuparse por costes posteriores, ya que todos los servicios están incluidos en la inversión inicial, como logística, administración, pasarelas de pago, mantenimiento informático, atención al cliente y facturación. Además, el canon único inicial es de poco menos de 4.000 euros impuestos incluidos, lo que la convierte en una franquicia rentable y asequible.

Otra ventaja de Devuelving es que se puede gestionar desde casa, sin la necesidad de tener un local o almacenar productos. La central se encarga del servicio logístico desde sus propias instalaciones, lo que permite a los franquiciados trabajar desde cualquier lugar con total libertad de horarios, lo que la convierte en un negocio ideal para conciliar con la vida familiar o con otras actividades.

Si estás interesado en obtener más información sobre Devuelving, puedes ponerte en contacto enviando un mail a expansion@devuelving.com o llamando a los teléfonos: 91 169 70 37 o 618 315 235 y un asesor te informará sin compromiso.

franquicia MBE-eShip

MBE Worldwide se enorgullece en anunciar el lanzamiento de MBE eShip WEB, una plataforma de envío y cumplimiento online que permite una gestión de pedidos sin problemas y sin problemas para el comercio electrónico.

MBE reafirma su compromiso de brindar las mejores soluciones digitales en el mercado eCommerce y B2B gracias a la integración con múltiples canales de venta eCommerce que ofrece MBE eShip.

MBE Worldwide, la plataforma de comercio electrónico líder: comercio que brinda soluciones de comercio electrónico, almacenamiento, envío y marketing a PYME y particulares, se enorgullece de anunciar el lanzamiento de MBE eShip WEB, una plataforma en línea que permite a los comerciantes de comercio electrónico confiar completamente en MBE para el envío y el cumplimiento. todos sus pedidos, así como a través de franquicias online y canales de mercado. MBE eShip WEB ofrece una solución ideal para las PYMES que venden online con su flexibilidad y funciones personalizables.

Valeria Mennella, directora de marketing de MBE Worldwide, comentó: «MBE eShip WEB está diseñado para empresas de comercio electrónico que buscan crecer en línea con comercio electrónico o mercados para llegar a una base de clientes más grande». el mismo nivel de servicio.

Gracias a MBE eShip WEB, los comerciantes de comercio electrónico pueden aprovechar un proceso integrado para brindar a los clientes las mejores opciones de envío porque las principales funciones de envío y cumplimiento, como el inventario, la gestión de pedidos y las devoluciones, están todas interrelacionadas».

Servir a nuestros clientes lo mejor posible y brindarles un alto nivel de servicio ha sido la principal prioridad de MBE durante el desarrollo de este producto digital.

En este sentido, las soluciones técnicas son la clave para hacer posible el nivel de profesionalidad y eficiencia que hace que toda la oferta de MBE sea única. Para ello, MBE se basó en el software de gestión de pedidos de Qapla’. Envío eficiente y servicio al cliente garantizado. Por lo tanto, tener la mejor experiencia de entrega posible es crucial para desarrollar y retener clientes», dijo Roberto Fumarola, director ejecutivo y fundador de Qapla.

«MBE y Qapla’ se complementan entre sí para brindar a las empresas de comercio electrónico una solución digital completa. Es por eso que nos sentimos realmente inspirados y motivados por esta colaboración. «

Para una experiencia más eficiente, MBE eShip WEB automatiza el envío y cumplimiento de comercio electrónico, generando documentos de envío, etiquetas de envío y códigos de seguimiento.

Puede conectarse a más de 25 mercados y plataformas de comercio electrónico como PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Amazon y eBay. MBE eShip WEB y MBE eShip PLUG-IN

El objetivo de aumentar la satisfacción del cliente de comercio electrónico al proporcionar una experiencia en línea más optimizada, el conjunto de soluciones digitales para empresas de comercio electrónico – MBE eShip WEB y MBE eShip PLUG-IN – permite el envío y el cumplimiento El proceso es más fácil y más eficiente.

Totem devuelving

En el continuo desarrollo y evolución del negocio en colaboración con los franquiciados Devuelving, presentamos una nueva herramienta fruto del trabajo y colaboración conjunta.

Se ha trasladado el interés por parte de franquiciados con tiendas físicas en poder tener una herramienta para mostrar su franquicia online a sus clientes, o incluso poder hacer colaboraciones con otros establecimientos físicos y tener más visibilidad y beneficios.

Devuelving ha creado para ello un tótem metálico con gran estabilidad, con una pantalla táctil de 21” de gran formato, junto con un mini pc de gran rendimiento y mínimo consumo anexado a la pantalla.

Este tótem se podrá instalar en cualquier establecimiento físico que disponga de corriente y conexión a internet, y servirá para que los clientes vean el Centro Comercial del franquiciado y puedan hacer sus compras con las forma de pago habituales y recibir los productos en sus domicilios.

Esta nueva herramienta generará en los establecimientos físicos atracción a los clientes, mayor variedad de artículos y un aumento de ventas.

En el apartado de tienda online propia los franquiciados podrán incluir todos los artículos disponibles en su negocio físico o los que acuerden con sus proveedores. Esta opción les servirá para poder aumentar el stock de productos a la venta sin tener que aumentar el stock de productos en sus instalaciones.

Para adquirir el tótem no es necesario disponer de una tienda física, ya que se puede adquirir y posicionarlo en un establecimiento llegando a un acuerdo con el propietario de dicho establecimiento físico.

Desde el departamento de diseño de Devuelving se realizará el diseño para personalizar el tótem con un vinilo al gusto del franquiciado. (coste e instalación del vinilo por parte del franquiciado).

Ahora las primeras 50 unidades a un precio insuperable de 695€+iva (gastos de envío no incluidos).

Si estás interesado pide información y un asesor te informará sin compromiso.

Anticipándose a la avalancha de compras online que se realizan en Noviembre aprovechando las oportunidades del Black Friday y la campaña navideña, Devuelving ha implementado una nueva herramienta de pago en las tiendas de los franquiciados.

La central Devuelving ha llegado a un acuerdo con Paypal para ofrecer la posibilidad a los clientes de los franquiciados de poder pagar sus compras hasta en 3 plazos.

Esta nueva forma de pago aparece disponible en la página de los franquiciados y tiene ventajas importantes además de la que ya supone poder diferir el pago:

  • El pago fraccionado no tiene ningún tipo de interés para el comprador a diferencia de otras empresas de créditos tradicionales. Esta opción deja al comprador final  libre de  cualquier compromiso y obligación de tipos de interés excesivos que en algunos casos pueden arrastrar problemas crediticios.
  • La garantía y transparencia que ofrece Pay Pal en los pagos para el cliente final.

Para el cliente que quiera este servicio de pago aplazado y no tenga paypal, simplemente abriendo una cuenta tendrá a su disposición dicho servicio, sin ningún coste.

El cliente realizará un pago inicial en el momento de la compra y dos aplazados en los siguientes dos meses a partir de la fecha de compra (3 en total). Importe desde 30 a 2.000€.

Aplicable a personas físicas mayores de 18 años con una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria confirmada válida vinculada a dicha cuenta PayPal como Fuente de Fondos durante la vigencia de la Financiación.

Los franquiciados que deseen comunicar este servicio al cliente final, podrán poner un banner informativo en la landing page (página principal). 

Esta nueva forma de pago se suma a las anteriores disponibles en las páginas de los franquiciados, Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Paypal y Bizum.

Un gran beneficio para todos los clientes que seguro que se reflejará en más pedidos y beneficios, gracias a la franquicia de tiendas online Devuelving y las opiniones de sus franquiciados, que sigue evolucionando y creciendo tras más de 10 años como referente de franquicia online de éxito.

Envíos en 24 horas devuelving

Desde su aparición, el comercio electrónico ha supuesto una auténtica revolución económica porque ha conseguido redefinir la relación entre el comprador, el vendedor y el fabricante, generando nuevos modelos de negocios. 

El franquiciado Devuelving tiene un gran centro comercial online con más de 20.000 productos de primeras marcas y gran consumo a muy buenos precios lo cual a priori ya es suficiente motivo de éxito, pero en un mundo tan rápido y competitivo como internet hay que estar reinventándose y evolucionando constantemente para estar en la cresta de la ola.

En este sentido la central Devuelving, junto con la aportación de los franquiciados a través de la comunidad Devuelving, están continuamente proponiendo mejoras y evoluciones para hacer aún más exitoso su modelo de franquicia.

La última evolución en este sentido la ha generado el departamento de logística. La relación entre el e-commerce y el proceso logístico es mucho más estrecha de lo que se cree. Entre las claves del éxito de las ventas online encontramos la satisfacción del cliente.

El papel de la logística en el proceso de compra online es tan importante que se ha convertido en la mejor arma de las grandes compañías para ganarse la confianza de los usuarios.

El departamento de logística de Devuelving tiene una dilatada experiencia y la gran mayoría de productos y pedidos se entregan en un plazo de entre 24 y 72 horas lo cual cumple con las expectativas de los clientes y se realiza con un buen servicio.

Ahora como novedad se presenta la entrega en 24 horas para todos los pedidos generados antes de las 12:00 en más de 6.000 artículos.  Estos productos están identificados en la página de los franquiciados con un icono en la parte superior derecha.

Esta evolución junto con la anterior presentación de envíos gratis en los pedidos que contengan uno de los más de 1.500 productos señalados en la página con el distintivo” envío gratis” sirve para que seguir mejorando el servicio y la atención al cliente lo cual ayuda a incrementar los clientes y beneficios de los franquiciados.

Un gran beneficio para todos gracias a la franquicia de tiendas online Devuelving y las opiniones de sus franquiciados, que sigue evolucionando y creciendo tras más de 10 años como referente de franquicia online de éxito.

En el continuo desarrollo del negocio por parte de la central y en plena colaboración con los franquiciados Devuelving, se ha resuelto una de las mayores demandas que se consideraban esenciales para seguir evolucionando y seguir siendo un referente de franquicias rentables a nivel nacional.

El franquiciado tiene un gran centro comercial online con más de 20.000 productos de primeras marcas y gran consumo a muy buenos precios lo cual a priori ya es suficiente motivo de éxito, pero en un mundo tan rápido como internet hay que estar reinventándose y evolucionando constantemente para estar en la cresta de la ola.

La apuesta clara por la innovación y el desarrollo de Devuelving ha hecho que se presentes en las últimas semanas novedades en los Centros Comerciales de los franquiciados  como la evolución del buscador mucho más dinámico y previsor o las diferentes opciones de creación de banner publicitarios tanto en las zonas de promociones como en el apartado de registro. Estas herramientas dan la posibilidad de generar impactos a los clientes en los diferentes procesos, ya sean de compra puntual como de fidelización lo cual genera más interacción y posibilidades de éxito.

La última novedad que presentamos es la creación de una aplicación para móviles Android, con personalización para cada franquiciado con su nombre, logo y mail.

Es una aplicación de tipo WEB APP, muestra la página web embebida dentro de un navegador de Internet, por lo que el usuario tendrá la misma experiencia que si utilizara Google Chrome o cualquier otro navegador similar.

La aplicación se entrega en formato APK para que se pueda descargar en el móvil desde cualquier enlace.

Un gran beneficio para todos , gracias a la franquicia de tiendas online Devuelving y las opiniones de sus franquiciados, que sigue evolucionando y creciendo tras más de 10 años como referente de franquicia online de éxito.

Desde la central de Devuelving constantemente se trabaja codo con codo con los franquiciados en los posibles desarrollos que consigan generar más beneficios, a través de su franquicia de tiendas online.

La franquicia Devuelving da la posibilidad al franquiciado de tener su propio centro comercial online con más de 20.000 productos de primeras marcas, productos de gran consumo y gran demanda de forma cotidiana por parte de los clientes, que descubren la ventaja de comprar los productos que habitualmente consumen, pero de forma online con las ventajas que ello supone.

A raíz de la opinión de los franquiciados Devuelving, a finales de 2021 se decidieron implementar diferentes herramientas en las cuales se había trabajado desde el departamento de soporte con los franquiciados para comenzar el 2022 de la forma más exitosa posible.

Una de las propuestas que mayor aceptación e interés ha tenido, ha sido la implementación de gastos de envío gratis para el cliente final. Devuelving como franquiciadora ha incluido más de 1.000 productos en las tiendas de los franquiciados que darán la opción a sus clientes de realizar su compra sin tener que pagar ningún coste de gasto de envío.

Seleccionando cualquier producto marcado con un distintivo de gastos de envío gratis, el resto de productos incluidos en su cesta, hasta un total de 15 kgs, tendrá los gastos de envío gratis para el cliente, siempre y cuando se encuentre en la península. Para los clientes de Baleares, Canarias o Europa encontrarán un descuento importante en los gastos de envío.

Un gran beneficio para todos , gracias a la franquicia Devuelving y las opiniones de sus franquiciados, que sigue evolucionando y creciendo tras más de 10 años como referente de franquicia online de éxito.

Desde la central de Devuelving constantemente se trabaja codo con codo con los franquiciados en los posibles desarrollos que  consigan generar más beneficios a través de su franquicia de tiendas online.

A raiz de la opinión de los franquiciados Devuelving en este 2021 se decidió implementar una herramienta importante y revolucionaria para sus negocios, que tuviera gran impacto sobre los clientes, sobre los beneficios de los franquiciados y a la postre sobre la propia franquicia.

Gracias a ello la semana pasada se ha presentado desde la central de Devuelving la herramienta  de suscripción Premium para clientes. Esta herramienta da la posibilidad al cliente final de comprar los más de 23.000 productos de la página del franquiciado a precios de coste de mayorista. Esto supone un ahorro económico muy importante para el cliente en su cesta de productos habituales, a parte de la comodidad de recibir los productos en su propio domicilio.

Para ello el cliente deberá suscribirse a la herramienta Premium, cuyo valor determinará cada franquiciado.

Los clientes amortizarán dicha suscripción entre el primer mes o dos meses de compras y pueden llegar a tener un ahorro del entorno de 600-800€ /año en la compra de productos de gran consumo (droguería, limpieza, higiene, cosmética) pudiendo llegar a 2.000€ según el tipo de productos comprados a lo largo del año.

El franquiciado con esta herramienta obtiene una fuente de ingresos adicional importante, que en condiciones normales debe generar beneficios por encima de los 1.000€/mes, además de su actividad habitual, y la confianza de generar clientes fidelizados, que se suman a todos los compradores habituales del negocio.

Un gran beneficio para todos , gracias a la franquicia Devuelving y las opiniones de sus franquiciados, que sigue evolucionando y creciendo tras más de 10 años como referente de franquicia online de éxito.

Mariona Martinez devuelving

1.¿Qué le motivó a emprender su propio negocio?


Siempre me ha gustado ser emprendedora, adquirir nuevos retos, tener mi propio negocio, aunque no había encontrado lo que realmente me gustaba o encajaba con mi forma de trabajar o ser, puedo compaginar otras tareas con mi tienda online, ésta me da conciliación familiar y laboral y eso es fantástico para mí.


2.¿Tenía experiencia previa cuando decidió emprender?


En mi experiencia laboral que siempre ha sido relacionado con la venta, aunque siempre desde diferentes departamentos, siempre se emprendía en alguna área, bien sea con producto o con cobertura de zona.


a)¿Qué tipo de experiencia?


Tengo una larga trayectoria en ventas, ya sea en impulso o el canal de gran consumo. Sí, se puede decir que siempre he emprendido. Se emprendía como he dicho abriendo zona, con clientes nuevos, o ampliando o reduciendo catálogo.

Llevo con mi tienda o centro desde marzo del 2021, sí que es verdad que todos los inicios cuestan, lo importante es saber que todo tiene un proceso, no se realizan los cambios de un mes a otro, ni tampoco se puede pensar que por solo tener un negocio online te va a funcionar, tienes que ser constante, positiva, paciente, perseverante… y no caer en el pesimismo.


3.¿Qué le llamó la atención de Devuelving para decantarse por su franquicia?

Busqué en internet indagué no solo a devuelving, tenía tres empresas que eran muy parecidas en su funcionamiento.
Me decanté por Devuelving por los comentarios que había.

Cuando me puse en contacto con ellos, la persona que me atendió me explicó el funcionamiento, me explicó paso a paso todo, me dejó ver una demo de la web para que experimentara todo su funcionamiento, me resolvió todas las dudas que tenía, el producto, aunque no lo había trabajado nunca me gustó, ya que es el que utilizamos en un hogar a diario, los márgenes de beneficios los vi correctos (es mi opinión).

Ellos se encargan de todo, transporte, el stock, almacén…, yo no tengo que tener un local, ni tener stock de nada, mis gastos en ese sentido se reducen muchísimo y eso me gustó la verdad, es una gran ventaja.
Por todo lo que he comentado anteriormente me decanté por Devuelving.


4.¿Cómo describiría el soporte recibido desde la central en los inicios de su franquicia Devuelving en cuanto a formación, soporte pre-apertura y soporte operativo?
El departamento de Soporte en sus inicios cuando ya formalicé la relación laboral con Devuelving, en todo momento me mantuvieron al día de todo el proceso, me comentaban todos los pasos, me pedían mi opinión para saber cómo quería o me gustaría que fuera la apariencia web de mi franquicia online, hasta día de hoy cuando quiero realizar algún cambio y no sé hacerlo o no encuentro el modo, los tengo a mi disposición y me ayudan en todo.


La formación por parte de devuelving, en la plataforma tienen videos y documentos en los cuales nos enseñan como funciona la web, como podemos

hacer los cambios, nos dan una orientación y en muchos casos nos ayudan a trabajar con otras plataformas para hacer que nuestro proyecto prospere, aunque depende de nosotros el trabajar la web y sacarle partido a todos los documentos que nos proporcionan.


A partir de la preapertura como he dicho siempre me han ayudado a resolver todas las dudas que pudiera tener, incluso cuando quiero que ellos me cambien alguna cosa, por ejemplo, quería el tipo de letra un poco más grande o que incorporen algún código a la web para que funcione mejor con las redes sociales lo hacen, ellos lo intentan hacer en el menor tiempo posible y a poder ser en el mismo día, estoy muy contenta con ello.


El soporte operativo, no soy experta, estoy contenta funciona bien, no tengo ningún problema, las actualizaciones y mejoras se realizan a horas adecuadas, no me implican ningún problema para trabajar con la web.


5.¿Qué destacaría especialmente de la franquicia y del equipo de profesionales de la central?


La franquicia es lo que me prometieron en su momento, destacaría las pocas roturas de stock que tiene, la cantidad de novedades que introduce semana a semana, también si un cliente te pide un producto, lo buscan y los suben a la web enseguida. Estoy muy contenta.


Las personas que trabajan en ella y he tenido el gusto de hablar la verdad que la atención ha sido excelente, me han atendido rápido y eficientemente. Con los mails que pueda enviar a soporte, por dudas o para que incluyan en mi web alguna información de otras plataformas la verdad es que no tengo queja, siempre ha sido dentro de 24h. me lo han resuelto y sino se ha podido porque no pertenece a ellos me han aconsejado el cómo hacerlo.


6.¿Qué recomendaría a los nuevos franquiciados?


Recomendaría, ante todo: tener claro que es lo que quieren hacer, ¿mirar bien todas las opciones que tienen?, ¿qué es lo que quieren obtener con la franquicia? Tener muy claro que, por el mero hecho de tener activada una tienda online no se va obtener beneficios el primer mes, se tiene que ser paciente, tenaz, perseverante, trabajarla diariamente, todo tiene un proceso, no tirar la toalla.


Siempre se ha dicho que el primer año es el que más cuesta, en mi experiencia es así, y que como digo todo tiene un proceso, que no se rindan, que luchen siempre, es mi opinión, siempre habrá personas que no estén de acuerdo conmigo.

  1. ¿Qué balance hace de su experiencia con Devuelving desde que inició la actividad?
    Mi balance es positivo, como he dicho llevo des de marzo de este año, soy consciente que me queda un largo recorrido por delante, lo afronto con optimismo y positividad. Sí que diré que siempre hay cosas que se pueden mejorar y de la experiencia de todos los que formamos este gran grupo, podemos aprender los unos a los otros, llegar a un consenso para mejorar, modernizar y sacar adelante este proyecto todos juntos con ilusión.