Mail Boxes Etc. lanza MBE eCommercePlus, sunuevo ecosistema de soluciones logísticas paraecommerce

Con una cartera de más de 350.000 clientes empresariales en todo el mundo, Mail Boxes Etc. cuenta con una amplia experiencia a la hora de identificar los desafíos que aparecen cuando una compañía aumenta su actividad y su operativa se hace progresivamente más compleja.

En el ámbito del comercio electrónico, este crecimiento suele ir acompañado de nuevas exigencias logísticas que no siempre pueden ser asumidas con los recursos, instalaciones o conocimientos disponibles dentro de la propia empresa. Para dar respuesta a esta realidad, MBE eCommercePlus ofrece un conjunto de soluciones adaptables y un asesoramiento permanente.

Una propuesta logística adaptada a cada ecommerce

Mail Boxes Etc. presenta MBE eCommercePlus, un ecosistema diseñado específicamente para los negocios online que integra tecnología, servicios logísticos y consultoría especializada. El objetivo es que cada ecommerce pueda configurar la operativa que mejor encaje con sus necesidades en cada etapa de crecimiento.

A través de un especialista de MBE, cada empresa puede analizar su actividad, detectar sus principales necesidades y recibir acompañamiento continuo. De esta forma, las soluciones pueden modificarse y ampliarse conforme aumentan los pedidos, se incorporan nuevos mercados o aparecen nuevos retos logísticos.

La propuesta parte de una situación muy habitual en el ecommerce: cada negocio tiene unas necesidades diferentes y no todos requieren externalizar la totalidad de su logística. Mientras algunas empresas buscan principalmente automatizar tareas administrativas relacionadas con sus pedidos, otras necesitan apoyo para almacenar productos, preparar un mayor número de expediciones o gestionar operaciones internacionales.

Soluciones que crecen junto al negocio

MBE eCommercePlus apuesta por un modelo modular que permite incorporar nuevos servicios de manera progresiva:

• MBE eShip facilita la conexión entre la franquicia online o los marketplaces y los sistemas de MBE, permitiendo automatizar procesos como la gestión de pedidos, la creación de etiquetas y el seguimiento de los envíos.
• MBE Fulfillment está dirigido a las empresas que necesitan externalizar una mayor parte de su cadena logística, incluyendo servicios de almacenamiento, control de inventario, picking, packing y preparación de pedidos.
• La gestión multicourier permite seleccionar entre diferentes operadores de transporte para realizar envíos nacionales e internacionales, en función de las características y requisitos de cada expedición.
• Las soluciones de logística inversa simplifican la administración de las devoluciones, un aspecto cada vez más relevante a medida que aumenta el número de ventas online.

Servicios complementarios para el comercio electrónico

El ecosistema también incorpora diferentes prestaciones orientadas a cubrir otras necesidades habituales de los negocios digitales. Entre ellas se encuentran la gestión de costes y trámites aduaneros en operaciones internacionales, la protección del valor de las mercancías y distintas alternativas de entrega que permiten ofrecer mayor flexibilidad a los consumidores.

De este modo, MBE eCommercePlus busca proporcionar una respuesta integral a los distintos desafíos que pueden surgir en la gestión logística de una tienda online.

Acompañamiento durante todas las fases de crecimiento

Uno de los elementos diferenciales de esta propuesta es el asesoramiento continuado. La relación con el cliente no se limita a la puesta en marcha de una determinada solución, sino que puede evolucionar en función de las circunstancias del negocio.

Si aumenta el número de pedidos, se amplía la actividad a nuevos países o aparecen nuevas necesidades relacionadas con el almacenamiento, el transporte o las devoluciones, el especialista de MBE puede revisar la operativa existente y plantear nuevas alternativas.

Así, MBE eCommercePlus no se basa en un modelo logístico rígido, sino en una estructura flexible capaz de adaptarse al ritmo y a las necesidades de cada ecommerce.

Con una red de franquicias de transporte de más de 1.720 centros repartidos en 45 países, Mail Boxes Etc. consolida de este modo su apuesta por el comercio electrónico y amplía su oferta para acompañar a las empresas online en los diferentes procesos logísticos que pueden aparecer durante su crecimiento, desde la gestión de los envíos hasta las operaciones más avanzadas de almacenamiento, preparación de pedidos, transporte internacional y devoluciones.