Franquicias de telefonia

0 445
franquicias baratas topmovil

La oferta comercial de telecomunicaciones en Alcázar de San Juan se ha visto ampliada con la inauguración de un nuevo punto de venta de la franquicia Top Movil, distribuidora de uno de los principales operadores del país como es Jazztel.

El propietario de este nuevo negocio, Juan Carlos Linares, se ha mostrado muy agradecido por la acogida que está teniendo entre la población local desde el primer momento. Esta apuesta empresarial responde al crecimiento que el sector de las telecomunicaciones ha experimentado en los últimos años, próximo al 15%, siendo uno de los pocos que no está sufriendo los efectos de la situación económica.

Se crean así sesenta metros cuadrados dedicados a la telefonía móvil y fija que, además, ofrecen un servicio pionero como es la reparación y liberación de teléfonos móviles manteniendo la garantía del producto. Con este nuevo punto de venta de Top Móvil se crean tres puestos de trabajo directos y dos indirectos en Alcázar de San Juan.

Durante la inauguración, Linares ha estado acompañado de Carmen Casero, consejera de Empleo y Economía del Gobierno de Castilla-La Mancha, que ha destacado la importancia que tienen iniciativas como ésta para desarrollar la economía de la región y que vienen a demostrar que Castilla-La Mancha es una tierra de oportunidades para los emprendedores.

Diego Ortega, alcalde de Alcázar de San Juan, también ha querido estar presente en el acto de inauguración para apoyar a Linares como emprendedor local que, tal y como ha destacado, con su nuevo negocio viene a completar la oferta comercial de Alcázar de San Juan y además ofrece puestos de trabajo que impulsan la economía del municipio.

La franquicia Top Móvil está apoyada por el grupo de telecomunicaciones TMBC, con más de catorce años de experiencia, y actualmente cuenta con ochenta franquicias de telefonía  en el territorio nacional y una previsión de ciento cincuenta antes de que acabe el año.

0 440
franquicias baratas yoigo

Jazztel, ONO, Orange, Telefónica, Vodafone y Yoigo avanzan en su compromiso de reforzar las buenas prácticas comerciales de Televenta.

Los principales operadores de telefonía, entre ellos la franquicia Yoigo, firmaron ayer la Ampliación del Código Deontológico que autorregula sus operaciones de venta. En esta nueva versión, aumentan las iniciativas para mejorar las buenas prácticas en las llamadas comerciales que realizan y se refuerza el compromiso con los usuarios para asegurar estas buenas prácticas. Las compañías refuerzan su compromiso y amplían el I Código Deontológico, firmado en 2010, que ahora aplicará más control, así como un compromiso en la reducción de los horarios de llamada.

Se reducirán las franjas horarias de ejecución de llamadas a horarios «no intrusivos»
Este nuevo acuerdo refleja el interés de las operadoras por mejorar los parámetros y procedimientos de control establecidos en el primer Código Deontológico -firmado en 2010- para ofrecer un conjunto de garantías al usuario especialmente en la forma, reiteración y control de las llamadas que reciben los consumidores.

La revisión del Código Deontológico es también una manifestación del compromiso de las operadoras en seguir trabajando en esta materia, que a partir de ahora aplicará más control, así como un compromiso en la reducción de los horarios de llamada.
Las cláusulas del Código Deontológico que se han revisado y que los operadores se comprometen a cumplir son las siguientes:

Reducción de franjas horarias: Se reducen las franjas de ejecución de llamadas a horarios no intrusivos. De lunes a viernes las llamadas pasarán a realizarse de 10 a 20.30 horas. De esta manera, se acorta el horario de llamada establecido anteriormente que permitía realizar llamadas hasta las 22 horas. Los sábados se realizarán de 10 a 14 horas, retrasando la hora de inicio frente al horario del anterior Código que contemplaba poder realizar llamadas desde las 9 horas. En ningún caso se ejecutarán en domingos y festivos.

Mecanismos de control: Las compañías han creado un mecanismo de control externo mediante un panel con encuestas periódicas a los usuarios en base a unas características, un cuestionario y unos objetivos definidos por las operadoras. Además, se creará una Comisión con un representante de cada operadora que de forma previa a cada reunión evalúe y realice un informe con los resultados obtenidos en las encuestas de panel, con objeto de verificar el cumplimiento de este Código. El incumplimiento de este acuerdo de manera reiterada por alguno de los operadores podrá ocasionar la expulsión del mismo si así lo deciden el resto de miembros.

Respeto al usuario: Cuando un consumidor conteste la llamada y manifieste no tener interés por la propuesta, el operador no volverá a llamar al cliente hasta después de tres meses a partir de esa llamada, con independencia del número desde el que realizó la misma y del producto y/o servicio ofrecido.

No se utilizarán métodos desleales con la competencia: Cada operador establecerá y aplicará mecanismos para asegurar que no se utilizarán medios engañosos, fraudulentos ni, en general, desleales con la competencia para obtener del consumidor datos y/o contestaciones que pudieran interpretarse como una aceptación al cambio de operadora, ni para obtener del consumidor cualquier otro comportamiento económico. Asimismo, el operador se abstendrán de utilizar manifestaciones falsas, engañosas, denigratorias o, en general, desleales con la competencia para referirse a los productos y servicios de otros operadores.

Límite de llamadas: Quedan limitados a tres los intentos mensuales sobre líneas no contactadas. Se entenderá por “intento” la serie de llamadas efectuadas a un consumidor de forma consecutiva en un breve espacio de tiempo con el fin de establecer un contacto.

Información transparente: Cada operadora informará de los números de contacto que esté utilizando, que figurarán en un registro común a disposición de todas las partes. Se identificará el número desde el que se genere el contacto con el consumidor, que deberá aparecer en la pantalla del terminal.

*Ésta es una medida más el la política de la compañía en favor del usuario dentro de la estrategia de servicio al cliente de Yoigo y sus franquicias de telefonía, de la que forma parte Tiendas Yoigo de Smol.

ÚLTIMA HORA

0 134
Este 2021 Grupo Reprepol continúa apostando fuerte por incrementar su presencia a nivel nacional en España y anuncia 6 nuevas aperturas en camino que...